الأسئلة المتكررة

متى ستصل الطلبية إلي؟
يعتمد ذلك على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل. نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن الموجودين في المدن الكبرى، وعادةً ما تستغرق العملية من 1 إلى 3 أيام لتأكيد الطلب.

هل هناك توصيل خارج البلاد؟
حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها توصل فقط داخل البلاد وفي بعض المدن المحددة على صفحة التوصيل.
يمكنك تقديم طلب لتوصيل خارج البلاد عبر التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب، مع توفير معلومات عن وزن المنتج وأسعار شركات الشحن الدولية التي ليست مسجلة حاليًا في المتجر.

في حالة وجود عيب تصنيع في المنتج؟
يجب قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب في المنتج وتم الاتفاق على إرجاعه، يتم حساب قيمة شحن الشركة، ويتم إرجاع تكلفة الشحن للعميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج، فلا يتم احتسابها للعميل وفقًا لسياسة الإرجاع.

أرغب في طلب كميات كبيرة. هل هناك خصم؟
يقدم المتجر خدمة توصيل لطلبات الكميات الكبيرة، ويوجد خصم يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال والاستفسار عن الكميات المتاحة.